RSS-linkki
Kokousasiat:https://ovph-d10julk.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetingitems&show=30
Kokoukset:
https://ovph-d10julk.oncloudos.com:443/cgi/DREQUEST.PHP?page=rss/meetings&show=30
Hae kokousasioista
Kuntayhtymän hallitus
Pöytäkirja 05.10.2022/Pykälä 163
| Edellinen asia | Seuraava asia |  Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|
 |
Liite 3 | Bilaga Liite § 162 Klient o patientsäkerhet Asiakas ja potilasturvallisuus |
|
Liite 4 | Liite § 162 2 Turvallisuuden laadun ja valvonnan osavuosiraportti tamm-elo |
Potilas- ja asiakasturvallisuus ja asiakasodotukset
Kuntayhtymän hallitus 05.10.2022 § 163
2268/00.01.03/2022
Valmistelija Mari Plukka
Lisätietoja: puhelinnumero: 040 668 2212, etunimi.sukunimi@ovph.fi
Pohjanmaan hyvinvointialueen kuntayhtymässä on luotu rakenteita, joiden avulla voidaan seurata asiakastyytyväisyyttä, turvallisuutta ja asiakasodotuksia.
Asiakaspalautetta kerätään systemaattisesti ja saatu palaute on pääosin positiivista. Organisaation kehittämistyöhön hyödynnetään saatua palautetta.
Turvallisuuspoikkeamia kirjataan aktiivisesti raportointijärjestelmään, ja asiakasturvallisuuden vaaratilanteiden pohjalta myös kehitettään toimintaan. Alueellisesta näkökulmasta kootut turvallisuuden osavuosiraportit kuvaavat alueellisia eroavaisuuksia.
Hyvinvointialuejohtaja Kinnunen Marina
esittää, että aluehallitus merkitsee selvityksen tiedoksi.
Päätös:
Kuntayhtymän hallitus merkitsi selvityksen tiedoksi.
Merkittiin pöytäkirjaan, että laatujohtaja Mari Plukka oli läsnä asian käsittelyn aikana kertomassa selvityksen sisällöstä.
| Edellinen asia | Seuraava asia | Muutoksenhakuohje
Kokousasia PDF-muodossa
|